TopLokalversorger Auszeichnung

Zwölf Jahre in Folge: Siegel für exzellenten Service, faire Preise und regionales Engagement erhalten

Die Stadtwerke Fürstenfeldbruck tragen zum 12. Mal in Folge die Auszeichnung TOP-Lokalversorger in den Sparten Strom und Gas. Das Qualitätssiegel des Verbraucherportals bestätigt erneut den ausgezeichneten Kundenservice, die transparente und faire Preisgestaltung und das regionale Engagement des Versorgers.
„Diese Prämierung unterstreicht, dass sich unsere Kunden auf eine verlässliche Beratung, attraktive Tarife und digitale Serviceleistungen verlassen können“, erklärt Jan Hoppenstedt, Geschäftsführer der Stadtwerke Fürstenfeldbruck. „Neben der sicheren Energieversorgung profitieren unsere Kunden von der persönlichen Nähe vor Ort.“

Anspruch an den Kundenservice

Das Verbraucherportal bewertete unterschiedliche Kriterien im täglichen Umgang mit den Verbrauchern. So wird ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, klare Konditionen und eine offene Kommunikation honoriert. 
„Die gute Erreichbarkeit des Kundencenters, eine kompetente Beratung und eine persönliche Betreuung sind Belege für unser ausgezeichnetes Serviceangebot“, erläutert Andreas Wohlmann, Vertriebsleiter bei den Stadtwerken Fürstenfeldbruck. „Besonders bei persönlichen Anliegen nehmen wir uns ausreichend Zeit und klären diese in einem individuellen Termin. Dies unterscheidet uns als lokaler Versorger von überregionalen Anbietern oder Callcentern.“

Stark für die Region

Prämiert wurde zudem die gesellschaftliche Verantwortung der Stadtwerke Fürstenfeldbruck. Als regionales Versorgungsunternehmen investieren sie in die Region, tragen sie zur wirtschaftlichen Stabilität bei und schaffen sichere Arbeitsplätze. Neben dem Kundenservice und der guten Preiskomponente zeichnet das Siegel das Engagement für eine zukunftsweisende, regenerative Energieversorgung aus. Bis 2035 soll das Netzgebiet ausschließlich mit erneuerbaren Energien aus der Region versorgt werden. Dafür setzen die Stadtwerke verstärkt auf den Ausbau von Photovoltaik- und Windkraftanlagen sowie den notwendigen Netzausbau. Alle Kunden werden ausschließlich mit 100 Prozent Ökostrom beliefert.

Verbraucherportal

Das TOP-Lokalversorger-Siegel wird jährlich nach strengen Kriterien vergeben. Bundesweit konnten sich weniger als die Hälfte der Bewerber qualifizieren – ein weiterer Beleg für die besondere Qualität der Stadtwerke Fürstenfeldbruck.

Bild: © Stadtwerke Fürstenfeldbruck (v.l.n.r.): Stadtwerke-Geschäftsführer Jan Hoppenstedt, Yvonne Bauer, Teamleitung Kundencenter und Andreas Wohlmann, Bereichsleiter Vertrieb bei den Stadtwerken