Neue Öffnungszeiten im KundenCenter
22.12.2025
Ab dem 1. Januar 2026 ändern die Stadtwerke Fürstenfeldbruck ihre Öffnungszeiten, um ihren Kundenservice noch persönlicher und effizienter zu gestalten. Zusätzlich zu den neuen Öffnungszeiten können Kunden individuelle Beratungstermine vereinbaren, um sich zu speziellen Anliegen beraten zu lassen. Der Kunde profitiert dabei von einer gezielten Vorbereitung durch den Kundenberater und einer individuellen Lösungsfindung.
„Unser Ziel ist es, jedem Kunden die Zeit und Aufmerksamkeit zu schenken, die sein Anliegen verdient“, erläutert Daniel Weigt, Abteilungsleiter Privatkundenvertrieb bei den Stadtwerken Fürstenfeldbruck, die Umstellung. „Mit dem neuen Öffnungszeitenkonzept schaffen wir einen geeigneten Rahmen für den Kundendialog. Der Kunde hat einen Mehrwert durch kürzere Wartezeiten und maßgeschneiderte Lösungen. So wird die Zusammenarbeit mit uns für den Kunden persönlicher, effizienter und für beide Seiten wertvoller.“
Neue Öffnungszeiten ab 1. Januar 2026
Die Besuchszeiten im Kundencenter der Stadtwerke Fürstenfeldbruck sind
• Montag: 8:00 – 16:00 Uhr
• Dienstag: 8:00 – 12:00 Uhr
• Mittwoch: geschlossen
• Donnerstag: 13:00 – 17:00 Uhr und
• Freitag: 8:00 – 12:00 Uhr
Eine Terminvereinbarung kann telefonisch unter 08141-401-111 oder per E-Mail an termin@stadtwerke-ffb.de erfolgen. Auf Wunsch bietet der Versorger Termine außerhalb der regulären Öffnungszeiten an. Das Beratungsgespräch kann persönlich vor Ort, telefonisch oder digital über einen Video-Call durchgeführt werden. Der Kunde zieht daraus den Vorteil, neben allgemeinen Themen auch komplexe und sensible besprechen zu können.
Bei Fragen beispielsweise zur Abrechnung kann das Kundencenter-Team vorab Unterlagen prüfen und intern mit dem Fachbereich klären. So steht beim Gespräch nicht mehr das Problem im Vordergrund, sondern vielmehr die Lösung.
Hintergrundinformation
Mit der Umstellung der Öffnungszeiten reagieren die Stadtwerke Fürstenfeldbruck auf veränderte Kundenbedürfnisse und steigende Serviceanforderungen. Durch die neuen Öffnungszeiten schaffen die Stadtwerke eine Grundlage für eine moderne, bedarfsgerechte Betreuung, bei der Qualität und individuelle Beratung im Mittelpunkt stehen.
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